Le présent site, accessible à l’URL www.solnare.fr (le « Site »), est édité par : Rodriguez Maldonado Edna Katherine, inscrite sous le numéro SIRET 890523764 00037, dont le siège social est situé à Paris.(Ci-après désigné le « Vendeur »).

Le numéro individuel TVA de l’Exploitant est : FR 20890523764.

Le Service Client du Vendeur peut être contacté par e-mail en vous adressant à hello@solnare.fr.

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales ») s'appliquent exclusivement à la vente des produits commercialisés par le Vendeur sur le Site (les « Produits ») à toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.solnare.fr , dénommée ci-après le « client ».

OBJET 

L’acquisition d’un bien via le site www.solnare.fr implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

CARACTÉRISTIQUES DE PRODUITS PROPOSÉS 

Les produits proposés figurent sur le site www.solnare.fr. Chaque produit est accompagné d'un descriptif et de photographies, et dans certains cas, de vidéos. Les photographies et vidéos sont choisies pour être les plus fidèles possible, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment concernant les couleurs. Par ailleurs, les bijoux étant tous faits à la main par les communautés autochtones en Colombie et les artisans joailliers, chaque pièce est unique et peut varier légèrement par rapport aux photographies.

ZONES GÉOGRAPHIQUES

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine.

TARIFS :

Les prix sont indiqués en euros T.T.C. Le taux de T.V.A applicable est le taux en vigueur au jour de la commande.

Solnaré se réserve toutefois le droit de répercuter au client toute évolution du taux de TVA applicable à la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

COMMANDES : 

Le client passe commande sur le site Internet «  www.solnare.fr ».
Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

– Choix des articles et ajout au panier

– Validation du contenu du panier

– Inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

– Choix du mode de paiement.

- Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Solnaré se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Solnaré.

Solnaré se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Solnaré s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

PAIEMENT 

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce aux plateformes PayPal, CB, Shop Pay ou Apple Pay. 

Vous n'êtes en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez bien entendu choisir de l'utiliser si vous en avez un.

EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Le Vendeur s'engage à offrir les frais de port pour toute commande d'une valeur égale ou supérieure à 70€.

Toute commande passée sur le site www.solnare.fr sera préparée et expédiée dans un délai de un à trois jours ouvrés suivant la validation du paiement.

Les commandes à destination de la France métropolitaine seront envoyées via Colissimo avec un numéro de suivi.

www.solnare.fr s'engage à livrer les commandes à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Le délai de livraison estimé est de trois à dix jours ouvrés après la validation du paiement.

Tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra donner lieu à l'allocation de dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande au profit de l'acheteur.

En cas d'erreur de livraison due à la communication d'informations inexactes par le Client (adresse de livraison erronée, lieu inaccessible ou tout autre problème), nécessitant une nouvelle livraison, les frais supplémentaires seront à la charge du Client.

Les risques sont transférés à l'acquéreur dès que les produits quittent les locaux de Solnare. En cas de dommage pendant le transport, une réclamation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Si la livraison n'est pas effectuée dans un délai de trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

RETOURS

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour restent cependant à votre charge.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Altération ou modification des Produits
• Usage ou utilisation anormale ou non conforme des Produits
• Défauts et conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel les Produits sont destinés
• Défauts et conséquences liés à toute cause extérieure
• Usure normale des Produits
• Non-respect de la procédure de retour par le Client.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, etc.). Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.

Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez en faire la demande à Solnaré à l'adresse e-mail hello@solnare.fr en fournissant les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Numéro de la commande
• Motif du retour (rétractation; remboursement ou échange, produit défectueux ou non conforme)

Une fois votre demande acceptée, vous pourrez retourner vos articles, à vos frais et avec suivi, bien protégés dans leur emballage d'origine, à l'adresse qui vous sera communiquée.

RESPONSABILITÉS ET FORCE MAJEURE

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure.

Au sens des présentes CGV, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1218 du Code Civil.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.solnare.fr, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur.

Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit du vendeur, sont strictement interdites. Le fait pour le vendeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.